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惠特妮·休斯顿唱歌的时候那种状态，本月实际是在跟观众、跟听众在交流。确实，将访祭奠件遇互联网让知识来得那么容易，将访祭奠件遇知之为知之很方便，很多人都以为知之等于学会，知之越多，学会越多，于是碎片化学习大行其道。国产97人人超碰CAO蜜芽PROM besta8.com

领导者必须用清晰、问夏威夷明确的可教观点来教人。读，珍珠也就是阅读，阅读书籍，阅读各种文章，在大量阅读中形成自己的观察和观点。殊不知，港事越是干货越是关系重大，港事它们不是人生哲理就是职场秘籍，所以一不小心就会被干货带进深深大沟里面。国产97人人超碰CAO蜜芽PROM besta8.com坤鹏论总结下来，安倍其实你只要掌握以下三个原则就够了：安倍第一是自知自省，经常反思自己的得与失，成功与失败，想一想，如果再给你一次机会，你会怎么做。但是，本月真正有价值的知识和经验都不会是干货，而是湿货，都会有其诸多条件的。

领导者不能只是用榜样来教人，将访祭奠件遇就像只观看老虎伍兹打高尔夫并不能学会打高尔夫一样。因为他们很难用自己的过往去分辨干货，问夏威夷特别再是令人崇拜的大咖喷出来的，更是五体投地地接受了。但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的，珍珠足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。

(5)杂事：港事说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。因为总是想太多，安倍后来心态慢慢放平，都是为了工作，只是因为工作，角度不同而已。1、本月不要纠结，本月先去做我属于思考型人格吧，做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动，但在这个“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成长。在这里我最要感谢的人是我的主管，将访祭奠件遇没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。

下一步是购买转化，主要影响因素为选品本身质量和营销包装，购买转化还要细分为下单、支付步骤，根据流失率查看哪一环节有待优化，找出影响因素对应到运营同学。在这里我撕过开发，怼过产品，跟运营更是争论了不少次，还顶撞过老板呢，战绩累累，哈哈哈!当然也没用的哭过好多次，每次争论后自己是最不好受的。

阿里为什么运营牛?阿里的核心业务就是电商，电商就得靠运营，用心用脑研究出来的。(大概思路，不绝对，或许也不正确。四、后续这一篇，我写了大概5000多字吧，是对自己半年多的review，不写完我都不知道自己能扯这么多。总结来说，就是流量进入到客户端后就会有分流，我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况，包括用户下单、付款的购买转化。

按照惯例，我还是要来矫情几句，哈哈哈，毕竟走的是文艺风。所以，你想到了没有做到就不是你的!4、心要大，皮要糙很多同学会跟我一样，从小是乖乖女、好学生，其实受挫能力很差。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。

影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容，导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。3、不看你怎么想，要看你怎么做每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。

看下面这种不算复杂的图，好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。

活动结束后我超额完成了KPI，通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。3、核心指标与相关关系前面说到数据分析的重要性，其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量(PV、UV)、转化、留存、复购。刚入职的时候，我觉得转手绘特别美，想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。还包括周报、月报，分析一整个阶段内的趋势变化。那什么样的人适合做运营?在我这个段位，我还不知道。半年多，我的第一份正式工作，996的正常工作时长，常常加班到十一二点，小伙伴一个个离开，鬼知道我是怎么坚持过来的，但是我坚持下来了。

而这里的内容是笼统地称呼，包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。举个例子，某次活动中，我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍，那么影响订单的因素就是流量和转化，该活动的引流进来的量级其实已经是定的。

所以，我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考，我能做什么。2、我的具体工作内容主管常笑称我们是整个业务部的脑子，只有我们想好了做什么，怎么做，形成了方案规划，才能将需求准确的提到具体部门，大家分工协作，项目才能动工。

当你最不舒服的时候就是成长的时候，嗯!本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。首先如何让更多的用户进到频道内，这里能有什么功能引导，另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。

流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化，各个入口的PV、UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化，通常用转化率或者是流失率来描述，流量呈倒三角逐步流失。二、作为运营，我学会了啥?1、我做过什么都说阿里运营很牛，我曾跟同事戏言：“在阿里做运营算什么，我在阿里的创业公司做运营呢!”那时候单纯傲娇，也被老板洗脑，觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉，觉得在创业公司学得多做得多会得多。”这是主管跟我说的玩笑话，哈哈哈。一、什么是运营既然我写的是运营招数，按理来说首先要下定义，但我真的不知道。

想象一下，运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。(4)沟通：做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。

不过大家的感知里都会有类似的部分，运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。影响用户复购的因素就更多了，营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。

而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营，除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外，更重要的是每日的数据分析，从各项指标的变化去分析问题，得出优化方案，进行第二版、第三版等有规划的优化改进。拿一个活动来说，简单说下流程：第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。

在这些策略都明确后就整合成了一套方案，当然还会涉及过预算控成本。这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。(2)资源把控：活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。

数据是评价效果的客观标准，是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。我觉得这都是片面的，我认可的是运营就是经营，但这同样是个很大的词，而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。

但在互联网或者说整个社会，受挫撕逼各种正常。从完全不会，到逐步有一套思考方法，我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。

所以心要大，皮要糙，话要好好讲。作为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。